Somos una pequeña empresa de 35 personas y tenemos centros de lavado de automóviles en propio y en franquicia por toda la península ibérica.

Para la gestión del departamento técnico estamos buscando la o las herramientas informáticas que cubran los puntos abajo citados.

Información departamento técnico:

Parque de centros de lavado en la península ibérica: aprox. 150. Crecimiento de 20 centros por año.

4 o 5 técnicos itinerantes para Servicio post Venta.

3 o 4 furgonetas con material de stock para servicio técnico y venta de piezas.

1 coordinador de montajes

1 Técnico para hot line y gestión de recambios.

Los puntos con prioridad 1 se han de cubrir inicialmente. Los puntos con prioridad 2 se pueden cubrir en otra fase o ulteriormente.

Prioridad 1

• Base de datos de centros de lavado con datos técnicos.

• Gestión de Hot Line.

o Consulta de base de datos técnica del centro de lavado.

o Cuando se recibe un llamado de manera simple poder tener un registro del mismo (centro, tipo de fallo)

o Cerrarlo o convertirlo en intervención insertándolo en un planning

o Integración datos avería en base de datos.

• Solución de Movilidad para facilitar al técnico de campo el llenado de formularios.

o Documento de la visita técnica preventiva una vez completado los datos entren en la base de datos

o Reporting o Albarán de la visita

o Llenado del parte de horas

Prioridad 2

• Integración de facturación de la visita: actualmente con SAGE 100 futuramente X3 de Adonix.

• Gestión del planning de montajes

• Gestión del planning de intervenciones

• Baja de stock de piezas de camión, pedido de piezas al almacén. (Almacén: SAGE 100)