Hola,
Necesitamos montar una tienda virtual + CRM + ERP + TPV Físico (con lectura de códigos de barra, apertura de caja, etc). Entendemos que es un proyecto ambicioso y que seguramente no tengan ustedes toda la información para elaborar un presupuesto completo, pero sabemos que después hay muchos puntos que tratar.
Esto es lo que podemos adelantarles. Decidiremos con quién el Martes 29, contactaremos con ustedes si 'convencen'.
Front-End
• Tarjeta Cliente Amigo
o Sólo para ventas al por menor (artículos)
o Programar ‘automatizaciones’ según reglas
Tarjetas normal, oro y platinum
Mails informativos (días del socio y saldo de puntos)
Cliente del mes y del año (50 y 100 puntos)
Caducidad de puntos al cumplir el año desde el último movimiento (avisar 30 días antes por mail)
o En el área de clientes se verán reflejados los movimientos de puntos
(últimos 10 movimientos)
o Posibilidad de configurar cuántos puntos asignamos a cada producto (periodo, promoción)
o Artículos que se comprarán con dinero + puntos
o El cliente elije cuántos puntos se canjean en cada compra, si procede
• Un único registro para
o Clientes de la tienda
o Clientes de la web
o Anunciantes
o Afiliados (newsletter)
o Elección de filtros para newsletter por parte de cada cliente
• Felicitar el cumpleaños
o Promociones durante ‘una semana’ para regalo de puntos si se efectúan compras por valor de X
• Comentarios (que aparezca el nombre de quien lo escribe)
• Revista online
• ¿Quiénes somos?
• Alquiler de salas
o Calendario de reservas
o Horas naturales
o Libre, Reservado, Clase Regular (fechas de inicio y fin) y Alquilado
• Idiomas (detectar automáticamente según región y además poner banderas)
o Castellano
o Inglés
• Tienda
o Recomendación de artículos / productos que combinan / enviar a un amigo
o Otros clientes compraron también…
o Cuando el stock de un producto se acabe, el producto seguirá apareciendo en la web durante X días con la etiqueta de ‘vendido’.
o Configuración de los atributos propios de cada artículo
o Packs descuento
o Permitir la venta para productos sin stock
o Puntuar artículos / comentarios (validados)
o Posibilidad de multi-categorizar un mismo artículo
o El cliente elige si quiere o no factura (distintas direcciones)
o No duplicar referencias
Back-End (gestión interna)
• Existen 3 tipos de Venta
Descuentos directos y por porcentaje
o Al menor
o Al mayor
o Exportación
o Descuentos para Grupos
• Tenemos 3 canales de Venta
o La web
o La tienda física
o El teléfono
• Formas de Pago
o En efectivo (con ticket de caja)
o Contra reembolso (factura, no se generará hasta realizar cobro)
(generamos albarán ‘pre-factura’ y los puntos no se actualizan hasta recibir cobro) (avisar de cuáles son las facturas a imprimir y enviar)
o Transferencia bancaria (factura)
o Tarjeta bancaria (Caja Madrid, con retención de importe hasta verificar pedido) (factura)
o Paypal (factura)
• Espacios publicitarios (mensajes de caducidad automáticos, 15 días antes)
o Clases
1, 3, 6, 9 y 12 meses (limitar selección)
o Talleres
1, 3, 6, 9 y 12 meses (limitar selección)
o Espectáculos (y Otros: también concursos, pase de modelos, … )
Intervalo de máximo 2 meses (intervalos de 60 días naturales)
o Artistas
o Newsletters ‘contratables’
• Familias y Categorías
Búsqueda avanzada
• Bolsa de Trabajo (validados) texto plano
Campos: Empresa, Lugar (ciudad y país) y Forma de Contacto (obligatorios)
Gestión Empresarial
• Gestión de
o Ventas
o Clientes
o Presupuestos
o Albaranes
o Facturas
3 series de facturas: A, B y C (artículos, publicidad y alquileres)
Las de tipo C llevan retención de IRPF
o Pedidos
o Envíos
o Gastos
o Compras
Stocks masivos -> específicos
Moneda local
o Tickets de caja
o Códigos de Barras
o Almacenes
o Informes de todo tipo
o Balances
• Permisos de usuario (a priori serán 3)
• Envío de Newsletters (con filtros)
o Por región / País
o Por tipo
o Por edad
• Mensajería
• Contactos
• Empleados (vacaciones…)
• Proveedores
o Moneda local
o Precio por artículo
o Costo real del artículo (portes, comidas, …)
• Balances Generales de la empresa en A y en B
• Enlazar la caja física con la aplicación (también en A y B) (Hacer caja)
• Generación de códigos de barras
• Instalar y configurar lectores láser de códigos de barras
Otros
• Optimizar portátiles para la tienda
• Impresoras de códigos de barras
• LOPD
• Formulario de contacto
• Plano zonal
• Generación de códigos de barra
• Implantación de lector/escáner
• Impresora tickets
• Impresora códigos