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Propuesta:
Estimado Sr,
Nos ponemos a su disposición para llevar a cabo el desarrollo de su tienda on-line. La tienda se personalizará con su diseño y ustedes podrán llevar su control a través de un sencillo panel de control. A continuación le indicamos las características que cumple la tienda en cuando a productos, base de datos cliente y gestión de compra y venta.
Para cualquier aclaración, estamos a su disposición.
Atentamente,
Gema Rivera
info@pepzzap.com
91 3814989
Las características de la tienda son:
1.- En cuanto a productos
- Los productos son ilimitados. Se clasifican en categorías y/o familias. Se pueden crear desde sencillas clasificaciones hasta clasificaciones verdaderamente complejas de varios niveles. En cada una de las categorías puede haber tantas subcategorías como sean necesarias y se pueden incluir todos los productos necesarios.
- Además, en todas las páginas de la tienda está presente un buscador de productos que permite encontrar fácilmente por nombre o descripción cualquiera de los productos/servicios ofrecidos.
- Cada producto admite multitud de campos dinámicos que permiten definirlo perfectamente: referencia, familia, nombre, descripción detallada, precio, imagen, peso, tipo de impuesto y otras propiedades configurables como pueden ser colores, tallas o las que usted desee tener.
- La tienda permite destacar los productos poniéndolos como NOVEDAD. Estos aparecerán en la caja de novedades y rotarán cada vez que se carga una página.
- Además, la tienda permite marcar un producto como AGOTADO. El producto aparecerá en la tienda pero no se podrá comprar. Muy útil para cuando el stock se termina. Permite realizar un completo mantenimiento de marcas/fabricantes. A los productos se les puede asignar una marca/fabricante. La tienda incluye un buscador por marcas.
- Todo es personalizable. Desde un panel de control podrá gestionar y modificar su tienda cómodamente y desde cualquier parte y en cualquier momento, simplemente utilizando un navegador de Internet.
2.- En cuanto a clientes:
- La tienda mantiene un registro de todos los clientes e incorpora un buscador para realizar búsquedas de clientes.
- Cuando un cliente realiza una compra, se registra en una base de datos, de tal modo que nos permite posteriormente consultar y editar todos sus datos y ponernos en contacto con él. El cliente puede acceder a su cuenta en todo momento y modificar sus datos, direcciones de envío y conocer el estado de su pedido.
- Usted podrá consultar todos los detalles de los pedidos de cada cliente, así como realizar un seguimiento de su estado (pagado, no pagado, despachado ó entregado).
- Se pueden realizar copias de seguridad de la base de datos y de la configuración de la tienda.
- Si a través del panel de control le informa de forma rápida del estado actual: estado (abierta/cerrada), si completó los datos de la empresa, pedidos entrados a fecha de hoy, número de familias/productos, clientes registrados, emails registrados, tarifas de envío, comentarios a productos pendientes y visitas del día.
- Además recibirá informes completos del número de impresiones y visitas que recibe cada producto, la lista de productos más comprados y la lista de mejores clientes , etc.
- La base de datos le permitirán poder realizar campañas de marketing directo . Para sus clientes más fieles existe la opción compra rápida, disponible para aquellos clientes registrados. Consiste en la autentificación del cliente mediante su número de cliente y clave. Esto permite ofrecerle sus datos de envío sin que tenga que volver a escribirlos.
- La tienda permite a un cliente introducir su e-mail para suscribirse desde la tienda. Desde la administración de la tienda se puede enviar un mensaje a todos los clientes suscritos o a algunos de ellos. Es muy útil y es una forma de mantener a todos los clientes informados de las novedades, ofertas, noticias,... de la tienda.
- Si usted lo desea podemos encargarnos de editar un boletín de noticias y administrarlo (pedido bajo presupuesto)
- Además permite a un cliente introducir un e-mail de otra persona. La tienda envía un mensaje a dicho e-mail recomendándole la dirección web de la tienda. Es muy útil y es una forma de generar visitas y dar a conocer la tienda.
3.- En cuando a gestión de compra y venta:
- Usted puede seleccionar la forma de pago, su tienda admite desde pago Contra Reembolso, Transferencia Bancaria, Pago en tienda, Domiciliación Bancaria, Giro y TPV virtual con su banco para pagos con tarjetas de crédito.
- La tienda dispone de la opción multimoneda por lo que podrá mostrar los precios en diferentes monedas: Euros, Dólares. Además podrá seleccionar diferentes tipos de impuestos y porcentajes para cada país (comunidades, estados, etc.) y para cada producto.
- Su tienda cumple las actuales exigencias legales: LOPD y LSSI. Incluye páginas estándar de: Condiciones de compra, Protección de datos, Política de datos, Condiciones de uso,...
- Cuando se realiza un pedido, la tienda envía un e-mail al cliente y al responsable de la tienda informándoles del detalle del pedido que se acaba de realizar. Esto permite que el pedido se sirva con la mayor rapidez posible y ofrece confianza al cliente al sentirse atendido.
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