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Propuesta:
Tienda Virtual y Diseño
INTRODUCCION
Para desarrollar esta propuesta hemos tomado en cuenta distintos puntos de vista con respecto a la conformación y creación del contenido y a la capacidad que debe soportar el sitio web.
Describiremos a continuación los siguientes puntos:
I. El contenido que tendrá la tienda.
II. La administración de la tienda.
III. Las capacidades comerciales del sistema de venta on-line.
IV. Mantenimiento.
V. Presupuesto
Propuesta
I Contenido de la Tienda.
A continuación haremos una descripción de las utilidades de la tienda y todas sus características.
1.0 Categorías y Sub categorías, se organizarán los productos en categorías y a su vez en una o dos subcategorías, por ejemplo, una categoría sería Accesorios, y una sub categoría seria Mouse y la segunda categoría sería Mouse Ópticos, otra, Mouse PS2, etc.
1.1 Se podrán obviar las sub categorías si fuese necesario o las segundas sub categorías, por ejemplo, categoría PC´s , sub. categoría, Clones, y allí los productos o obviando las sub categorías primarias, sería por ejemplo, categoría Impresoras y allí estarían todos los Impresoras.
2.0 Productos, los productos serán mostrados con una descripción de los mismos y una imagen, con la posibilidad de que esta se aumente como un zoom.
2.1 Los Productos tendrán una especie de descripción y ficha técnica con un detallado preciso de que componentes posee.
2.2 Se mostrara al pie de página una descripción de lo que han comprado también quienes han comprado cierto producto, por ejemplo, quienes han comprado teclados, también han comprado parlantes, micrófonos, etc.
3.0 Fabricantes, cada producto será identificado con el fabricante al que corresponde de forma que todos los productos que correspondan a ese fabricante mostraran el logo de la marca a la que corresponde y el correspondiente link hacia la página oficial de la empresa.
4.0 Ofertas, los productos se podrán definir como oferta, y estos integraran un bloque destacado en la home de la tienda, mostraran el precio anterior en rojo y con un tachado en el mismo color y a su lado el nuevo precio, de forma que se destaque la oferta. El resto de la visualización del producto será similar al que siguen todos los productos.
4.1 En caso de que un producto ya estuviese publicado, éste se podrá editar fácilmente y modificar así su nuevo precio.
4.2 Todos los productos identificados como oferta serán los que integren el bloque que se mostrará en el portal
5.0 Promociones, se podrán generar promociones, siendo del tipo comúnmente usado de “paquetes”, si compra esto de regalo se lleva esto a la mitad de rpecio o gratis.
6.0 Carrito de compras, este carrito de compras mostrará el o los productos seleccionados, en caso de pertenecer a una promoción se indicara a que promoción pertenece, en caso de que el producto tenga un atributo que debía ser especificado como ser talle o color, también aquí en el carrito se indicará esto.
6.1 todos los productos se identificaran y estarán descriptos y organizados a modo de boleta comercial, mostrando así el monto final de la suma y el porcentaje y valor de los impuestos, por ejemplo, X valor de la suma del precio de los productos + X porcentaje de IVA = X valor total.
6.2 el comprador no registrado podrá tener su carrito de compras temporalmente siempre y cuando se mantenga dentro de la tienda en caso de que se desconecte el carrito se le vaciará automáticamente.
6.3 el comprador registrado podrá tener un carrito permanente de forma que si desea completar la compra en otro momento puede hacerlo ya que el contenido se mantendrá esperándolo para que complete la compra o saque los productos del mismo.
6.4 Al tope de la tienda estará siempre visible la cantidad de productos que contiene el carrito, y el monto total que suman, de forma que el comprador pueda controlar fácilmente lo que lleva gastando.
7.0 Búsqueda, el navegante podrá buscar un producto determinado según la categoría
7.1 la búsqueda también podrá hacerse según el fabricante,
8.0 Notificación x e-mail, el navegante podrá solicitar información de nuevos productos por mail o de algún producto en particular.
9.0 Cuenta de clientes, cada cliente antes de realizar su compra deberá registrarse como cliente completando un simple formulario que indicara sus datos personales.
9.1 Al momento de realizar una compra automáticamente se identificará al comprador si ya esta registrado o no, en caso de no estarlo se lo invitará a que lo haga, en caso de estarlo se mostraran sus datos y se los utilizará para completar el proceso de compra.
9.2 cuando se produzca la compra le asignaremos el mismo nick y password de la tienda para que acceda como cliente.
9.3 La tienda identificará al comprador y todos sus datos cada vez que el navegante se acerque a la pagina, de igual manera que lo hace el portal identificando a los clientes ya registrados.
10.0 Libreta de direcciones, cuando el cliente esta registrado y procede a completar el proceso de compra la tienda le preguntara si desea que el envío se haga a donde se indica como dirección en su cuenta, si el cliente quiere recibir el producto en otra dirección podrá identificarla con un titulo y dejar los datos correspondientes de la misma, por ejemplo si en mi cuenta figura la dirección de mi domicilio y al realizar la compra deseo que el producto sea enviado a mi trabajo puedo aquí especificarlo, y luego cuando realice una nueva compra me preguntará la tienda si lo deseo enviar a mi domicilio o a mi trabajo o algún otro lugar.
11.0 Lista de más vendidos, aquí se mostrara a modo estadístico para que los navegantes tomen en cuenta se mostrará una lista de los productos que han tenido mayor aceptación.
12.0 Avisar a un amigo, conjuntamente con un producto se mostrará esta opción para que en caso de que el navegante quiera pueda mandarle la presentación de este producto a un amigo vía e-mail, para que éste se entere del mismo.
13.0 Información extra, aquí se mostrará a modo de bloque lateral secciones que expliquen por ejemplo el proceso de compra, la política de venta, el servicio de garantía, el servicio post venta, o todo lo que sea necesario difundir o explicar.
14.0 Conversor de divisas, los precios estarán expresados inicialmente en dolares, en caso de que el navegante así lo quiera, tendrá siempre a mano la opción de que todos los precios se expresen en, pesos u otra divisa.
15.0 Formulario de compra, en este formulario se procesara la compra y es aquí donde se seleccionara la forma de pago, la forma de entrega, se completara en caso de ser con tarjeta de crédito los datos referentes a la misma, etc.
15.1 Este formulario estará protegido bajo SSL y el contenido llegara encriptado a una casilla de correo determinada, y los datos referentes a la cuenta de crédito se irán directamente a la pasarela bancaria determinada, haciendo que estos datos nunca sean vistos por la administración sino que se recibirá la aprobación del banco certificante de la pasarela.
15.2 Los datos referentes a la compra se mantendrán en la base de datos y únicamente los administradores podrán una vez que han recibido el mail que indica que se ha producido una compra, dirigirse al sitio de administración y procesarla.
16.0 Historial de pedidos, los clientes registrados podrán ver un historial de todo lo que han comprado en la tienda desde su primera compra hasta la última.
17.0 Productos programados, se podrán programar la publicación de los nuevos productos, por ejemplo se podrán incluir la nueva línea de productos 20056 pero estos serán automáticamente publicados en la fecha que deseemos, por ejemplo para este caso sería el 1 de enero del 2006.
Con esto nos permitimos poder ir haciendo la actualización del stock con tiempo y poco a poco pero haciendo que todos las actualizaciones se produzcan al mismo tiempo.
18.0 Nuevos productos, este bloque mostrará los nuevos productos que se han incluido en el mes corriente.
19.0 Lista de productos, los productos que integren una categoría o sub categoría, serán listados mostrando una pequeña imagen del mismo, su nombre de producto, su fabricante y su precio.
19.1 El navegante podrá ordenar con un solo clic los productos en orden ascendente o descendente según el nombre (alfabéticamente), el fabricante (alfabéticamente), o su precio.
Esta completa tienda aunque parezca que tiene muchas prestaciones, es allí donde radica la calidad de la misma, ya que tiene el poder de conjugar un buen diseño, una fácil navegabilidad y buen contenido con una excelente calidad.
Simplemente tendrán ustedes que enviarme un listado de productos y precios, nosotros como otro servicio nos encargaremos de hacerle la descripción, buscar en la web de los fabricantes imágenes de cada producto.
II La administración de la Tienda.
Al igual que la administración del portal, la administración de la tienda brindará prestaciones optimas como son por ejemplo que al entrar al panel lo primero que podemos ver es cuantos pedidos hay realizados, allí podremos cambiar el estado del pedido, de pedido a procesado, esto significa que estamos enterados del pedido, al cambiarle el estado la tienda enviara automáticamente al mail del cliente la notificación de que lo estamos procesando y luego cuando hayan cobrado y enviado el producto se podrá cambiar de estado nuevamente a entregado, y nuevamente la tienda mandará un mail de notificación automáticamente.
Estas funcionalidades y una interfase grafica de fácil comprensión harán muy fácil el trabajo del equipo de administración., lo que haremos con la tienda, les proporcionare un manual descriptivo, sencillo y con imágenes para utilizar como guía paso a paso para saber como manejar la tienda.
Y o clases de capacitación para que puedan si es que tienen interés en administrar en con nosotros la tienda
1.0 Añadir / Editar / Eliminar, categorías, productos, fabricantes, clientes y comentarios, área dedicada a administrar el contenido de la tienda.
2.0 Estructura, agregar, editar y borrar, categorías, sub categorías primarias, sub categorías secundarias etc.
3.0 Estadísticas, esta sección generará estadísticas que serán muy útiles para considerar la efectividad de la tienda, dará información detallada de los productos mas vendidos, cual es la oferta más vendida, la promoción que tiene mayor aceptación, y también estadísticas referentes a los clientes.
4.0 Atributos de productos, esta sección se generaran las promociones, o las opciones de talles y colores que luego se integraran a uno o más productos específicos.
5.0 Impuestos, es aquí donde se definen los porcentajes referentes a impuestos, donde se configurará los precios de envío según la zona de residencia, aquí se definirá cuanto sale un envío a cada ciudad en particular.
6.0 Modulo de pagos y envíos, en este modulo es donde se gestionan el método de cobro, la idea es proporcionarle al cliente diferentes opciones de compra como serian, contra reembolso, por medio de tarjeta de crédito (es aquí donde se gestiona el funcionamiento de la pasarela bancaria), y otros métodos de venta.
7.0 Conversión de moneda, conexión al servidor de oanda.com para tiendas multimoneda, por este medio se definirán las diferentes divisas que maneja la tienda.
8.0 Orden de visualización, esta sección estará encargada de organizar los bloque de contenido para su buena navegación..
9.0 Copia de seguridad, permite hacer un backup de la base de datos a modo de tener un respaldo de todo el contenido.
10.0 Accesibilidad, la administración de la tienda cuenta con la ventaja de ser 100% independiente de la tienda, a tal punto que hasta podría estar ubicada en otro servidor, pero para favorecer su seguridad se generara un protector de directorio mediante CGI que protegerá el ingreso de todos los que ingresen al panel de administración, solicitando loggin y password.
III Las capacidades comerciales del sistema de venta on-line.
La tienda ofrecerá a los clientes la posibilidad de comprar desde su casa el producto que deseen, para tal motivo ustedes tendrían que considerar a la tienda on-line como una sucursal más, con todo lo que esto representa, y con la ventaja de que nosotros seriamos los únicos “empleados” que en ella trabajaríamos además de ustedes.
IV Mantenimiento. Opcional (Costos expresados mas abajo)
Tanto la tienda esta construida para su fácil manejo pero esto no termina aquí porque como buen web master, lo importante es estar al tanto de todo para poder brindarle una atención precisa, sin descuidar nada. Las tareas de mantenimiento serán;
- Atender las demandas de la tienda.
- Brindar soporte on line a los clientes.
- Dar de alta nuevos clientes.
- Controlar el FAQ.
- Con su aprobación generar concursos y eventos para clientes.
- Gestionar los banners.
- Agregar productos a la tienda.
- Actualizar lista de precios.
- Publicar paquetes de promociones.
- Incluir ofertas.
- Atender el feedback.
- Subir y gestionar imagines y fotografías.
- Comprobar el buen funcionamiento de la tienda periódicamente
- Verificar la conformidad de los clientes con lo que se ofrece.
- Y mantenerme como vinculo entre la empresa y los navegantes de la web.
V Presupuesto.
El presupuesto esta basado en un calculo de horas hombre, mas el tiempo y necesidad de desarrollo de la tienda, la programación, la recolección de materiales, etc.,
También puede haber variaciones de precios según la cantidad de productos que deseen poner, por que no seria lo mismo una tienda con 50 productos, que con 1200, Este presupuesto contempla la cantidad promedio de 1000 productos.
El costo del sistema de Tienda online o Carrito de Compras + el diseño de todo lo que se necesite es de € 1100
Debiéndose abonar el 35 % del importe una vez aceptado este Proyecto-Presupuesto, ya que consideramos que desde el momento que el cliente da el OK, para el comienzo comienza la mecánica de nuestra empresa para desarrollar el sitio
Los plazos dependen básicamente de la cantidad de productos, y de la buena comunicación que pueda haber entre nosotros con Ustedes
Estipulamos, que en un plazo no mayor a los 40 días estaría la tienda online y funcionando con varias instancias de presentación de diseños, reuniones periódicas para la evacuación de dudas que puedan surgir
Costo mensual por concepto de actualización con todos los términos y tareas expresadas en el apartado IV € 350
Expresamos nuestro agradecimiento por la oportunidad de brindarles esta propuesta y esperando llegar a poder hacer buenos negocios.
Les saludamos atentamente
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