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Propuesta:
Estimados Sres, nos ponemos a su disposición para llevar a cabo el desarrollo de su tienda on-line. El proyecto se llevaría a cabo con oscommerce, desarrollado en php mySql.
A continuación le expecificamos las carcaterísticas de su negocio on-line.
Diseño y Estructura de la Tienda on-line
La Portada (su escaparate)
Es la primera página que se le presenta al cliente al entrar en su negocio.
Formato
• Cabecera: Incluye el logo del comercio y una barra de navegación con las opciones: cesta, mi cuenta y realizar pedido.
• Lateral izquierdo (Menú): Incluye enlaces a la página de inicio, novedades, búsqueda rápida, mapa de familias o categorías de productos.
• Lateral derecho (Cajas): Incluye cesta de pedidos, historial de pedidos, los más vendidos, ofertas, comentarios, selección de idioma y de moneda, información del fabricante y recomendar a un amigo.
• Zona de contenidos: Es la zona dedicada a presentar la información de cada página.
Aspecto gráfico
Se puede configurar todo el aspecto gráfico de la tienda o alguna de sus partes, según su elección.
Los elementos a configurar son:
• Imágenes: Se pueden incorporar las imágenes que el usuario desee para todos los botones, la cabecera y el carrito de la compra.
• Logotipo del comercio
• Textos y comentarios.
• Diseño: Modificación de los colores del proyecto.
Gestión de Productos
• Los productos son ilimitados. Se clasifican en categorías y/o familias. Se pueden crear desde sencillas clasificaciones hasta clasificaciones verdaderamente complejas de varios niveles. En cada una de las categorías puede haber tantas subcategorías como sean necesarias y se pueden incluir todos los productos necesarios.
• Además, en todas las páginas de la tienda está presente un buscador de productos que permite encontrar fácilmente por nombre o descripción cualquiera de los productos/servicios ofrecidos.
• Cada producto admite multitud de campos dinámicos que permiten definirlo perfectamente: referencia, familia, nombre, descripción detallada, precio, imagen, peso, tipo de impuesto y otras propiedades configurables como pueden ser colores, tallas o las que usted desee tener.
• La tienda permite destacar los productos poniéndolos como NOVEDAD. Estos aparecerán en la caja de novedades y rotarán cada vez que se carga una página.
• Además, la tienda permite marcar un producto como AGOTADO. El producto aparecerá en la tienda pero no se podrá comprar. Muy útil para cuando el stock se termina. Permite realizar un completo mantenimiento de marcas/fabricantes. A los productos se les puede asignar una marca/fabricante. La tienda incluye un buscador por marcas.
• Desde un panel de control podrá gestionar y modificar su tienda cómodamente y desde cualquier parte y en cualquier momento, simplemente utilizando un navegador de Internet.
Base de Datos de Clientes
• La tienda mantiene un registro de todos los clientes e incorpora un buscador para realizar búsquedas de clientes.
• Cuando un cliente realiza una compra, se registra en una base de datos, de tal modo que nos permite posteriormente consultar y editar todos sus datos y ponernos en contacto con él. El cliente puede acceder a su cuenta en todo momento y modificar sus datos, direcciones de envío y conocer el estado de su pedido.
• Usted podrá consultar todos los detalles de los pedidos de cada cliente, así como realizar un seguimiento de su estado (pagado, no pagado, despachado ó entregado).
• Se pueden realizar copias de seguridad de la base de datos y de la configuración de la tienda.
• A través del panel de control le informa de forma rápida del estado actual: estado (abierta/cerrada), si completó los datos de la empresa, pedidos entrados a fecha de hoy, número de familias/productos, clientes registrados, e-mail registrados, tarifas de envío, comentarios a productos pendientes y visitas del día.
• Además recibirá informes completos del número de impresiones y visitas que recibe cada producto, la lista de productos más comprados y la lista de mejores clientes, etc.
• La base de datos le permitirán poder realizar campañas de marketing directo. Para sus clientes más fieles existe la opción compra rápida, disponible para aquellos clientes registrados. Consiste en la autentificación del cliente mediante su número de cliente y clave. Esto permite ofrecerle sus datos de envío sin que tenga que volver a escribirlos.
• La tienda permite a un cliente introducir su e-mail para suscribirse desde la tienda. Desde la administración de la tienda se puede enviar un mensaje a todos los clientes suscritos o a algunos de ellos. Es muy útil y es una forma de mantener a todos los clientes informados de las novedades, ofertas y noticias de la tienda.
• Si usted lo desea podemos encargarnos de editar un boletín de noticias y administrarlo (pedido bajo presupuesto).
• Además permite a un cliente introducir un e-mail de otra persona. La tienda envía un mensaje a dicho e-mail recomendándole la dirección Web de la tienda. Es muy útil y es una forma de generar visitas y dar a conocer la tienda.
Compra y Venta
• Usted puede seleccionar la forma de pago, su tienda admite desde pago Contra Reembolso, Transferencia Bancaria, Pago en tienda, Domiciliación Bancaria, Giro y TPV virtual con su banco para pagos con tarjetas de crédito. (Debe informar del banco seleccionado).
• La tienda dispone de la opción multimoneda por lo que podrá mostrar los precios en diferentes monedas: Euros, Dólares, etc. Además podrá seleccionar diferentes tipos de impuestos y porcentajes para cada país (comunidades, estados, etc.) y para cada producto.
• Su tienda cumple las actuales exigencias legales: LOPD y LSSI. Incluye páginas estándar de: Condiciones de compra, Protección de datos, Política de datos, Condiciones de uso.
• Cuando se realiza un pedido, la tienda envía un e-mail al cliente y al responsable de la tienda informándoles del detalle del pedido que se acaba de realizar. Esto permite que el pedido se sirva con la mayor rapidez posible y ofrece confianza al cliente al sentirse atendido.
No duden en ponerse en contacto con nosotros para cuanto estimen oportuno.
Atentamente,
Gema Rivera
Info@pepzzap.com
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